Unabhängig von der Unternehmensgröße gewinnt ein strukturiertes, professionelles Kundenmanagement immer mehr an Bedeutung. Einfache Kundendatenbanken sind dafür nicht mehr ausreichend. Gefragt sind effiziente, IT-gestützte Werkzeuge, die die gesamte Kommunikation und Interaktion mit dem Kunden sicher und nachhaltig unterstützen – auch über Abteilungsgrenzen hinweg. Viele der bisher am Markt erhältlichen Lösungen sind für Anwender jedoch zu einfach strukturiert. Andere wiederum wirken durch ihre Komplexität und hohen Implementierungskosten abschreckend.

Mit Microsoft Dynamics CRM profitieren nun alle Unternehmen von einer neuen Generation von Technologien und Funktionen zum Aufbau Gewinn bringender Kundenbeziehungen. Microsoft CRM unterstützt Unternehmen bei der Optimierung ihrer kundenorientierten Geschäftsprozesse. Von der Interessentenanfrage über den Verkauf bis hin zum Kundenservice lassen sich Arbeitsabläufe flexibel abbilden, umfassend auswerten und besser steuern.

CRMplus:documents bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Dokumente in Microsoft CRM 3.0 strukturiert zu verwalten. Im Standard von Microsoft CRM 3.0 ist eine effiziente Dokumentenverwaltung nicht möglich. Dokumente können dort an zu vielen verschiedenen Stellen als Notiz abgelegt werden, was ein späteres Auffinden unmöglich macht.

Die miLanconsult entwickelt und vertreibt schon seit Jahren CRM Lösungen für mittelständische Unternehmen.

Datenblatt:  Microsoft Dynamics CRM 3.0
Datenblatt:  CRMplus Module für Microsoft Dynamics CRM 3.0